Aviso Legal
Última actualización: julio de 2026
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y uso del sitio web de Porta Santa, correspondiente a los servicios de alojamiento ofrecidos bajo las denominaciones Albergue Porta Santa y Pensión Porta Santa.
El acceso a esta web implica la aceptación de las condiciones incluidas en este Aviso Legal, sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicarse a reservas, contratación de servicios, políticas de cancelación, protección de datos, cookies u otros documentos legales publicados en la web.
1. Datos identificativos del titular
En cumplimiento de la normativa aplicable sobre servicios de la sociedad de la información, se informa de los siguientes datos del titular de la web:
Nombre comercial: Albergue Pensión Porta Santa
Dirección del establecimiento Albergue Porta Santa: Avenida Doctor Escobar, 9 · 27130 O Cádavo, Baleira, Lugo
Dirección del establecimiento Pensión Porta Santa: Travesía de Lugo, 2 · 27130 O Cádavo, Baleira, Lugo
Teléfono: +34 679 828 540
Correo electrónico de contacto: info@albergueportasanta.com
En adelante, el titular será denominado Porta Santa.
2. Objeto de la web
La presente web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de alojamiento, disponibilidad orientativa, tarifas, ubicación, instalaciones, contacto y reservas de Albergue Porta Santa y Pensión Porta Santa.
La web puede incluir información sobre habitaciones, plazas de albergue, servicios para peregrinos, zonas comunes, lavandería, atención al cliente, normas del alojamiento, servicios complementarios, fotografías, textos descriptivos, formularios de contacto y enlaces a canales de reserva directa o plataformas externas.
3. Condiciones de acceso y uso
La persona usuaria se compromete a utilizar esta web de forma lícita, responsable y respetuosa con la normativa vigente, la buena fe, el orden público y los derechos de terceros.
Queda prohibido utilizar la web para:
Realizar reservas falsas, fraudulentas o con datos incorrectos.
Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar la web, sus sistemas o los sistemas de terceros.
Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, servidores, bases de datos o sistemas informáticos.
Copiar, reutilizar o explotar contenidos de la web sin autorización previa.
Enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, spam o mensajes ofensivos a través de los canales de contacto.
Porta Santa se reserva el derecho a bloquear, limitar o impedir el acceso a la web a cualquier persona usuaria que incumpla estas condiciones o realice un uso indebido del sitio.
4. Información sobre reservas, tarifas y disponibilidad
La información publicada en la web tiene carácter informativo y podrá actualizarse, modificarse o corregirse en cualquier momento.
Las tarifas, disponibilidad, condiciones de reserva, horarios de entrada y salida, políticas de cancelación, servicios incluidos y suplementos deberán ser confirmados directamente por Porta Santa o a través del canal oficial de reserva utilizado por la persona cliente.
Una reserva se considerará formalizada únicamente cuando haya sido confirmada expresamente por Porta Santa o por la plataforma de reservas correspondiente, y, en su caso, cuando se haya completado el pago, señal o garantía requerida.
En caso de discrepancia entre la información publicada en esta web y la información confirmada directamente por Porta Santa para una reserva concreta, prevalecerán las condiciones confirmadas por escrito para dicha reserva, siempre dentro de la normativa aplicable y sin perjuicio de los derechos irrenunciables de las personas consumidoras y usuarias.
5. Plataformas externas de reserva
La web puede incluir enlaces o referencias a plataformas externas de reserva, agencias online, mapas, redes sociales u otros servicios de terceros.
Cuando la persona usuaria realice una reserva o contratación a través de una plataforma externa, dicha relación podrá quedar sujeta también a los términos, condiciones, políticas de privacidad, comisiones, métodos de pago y políticas de cancelación de la plataforma correspondiente.
Porta Santa no se responsabiliza del funcionamiento, disponibilidad, errores técnicos, cambios de condiciones o contenidos propios de plataformas externas que no gestione directamente.
6. Normas básicas del alojamiento
Las personas alojadas deberán respetar las normas internas de Porta Santa, las indicaciones del personal del establecimiento, los horarios de entrada y salida, las zonas comunes, el descanso de otros huéspedes y el correcto uso de las instalaciones.
Porta Santa podrá denegar la estancia o solicitar la salida del establecimiento cuando exista un comportamiento contrario a la convivencia, la seguridad, la normativa vigente, la higiene, el respeto al personal o el descanso de otros clientes, sin perjuicio de las medidas legales que pudieran corresponder.
La persona huésped será responsable de los daños que cause por uso indebido, negligencia o conducta contraria a las normas del establecimiento.
7. Registro de viajeros y documentación
Para formalizar la estancia, Porta Santa podrá solicitar los datos identificativos necesarios de las personas alojadas, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de hospedaje, seguridad ciudadana, facturación, gestión de reservas y cumplimiento de obligaciones legales.
La falta de aportación de los datos necesarios para la estancia podrá impedir la prestación del servicio de alojamiento cuando dichos datos sean obligatorios por ley o necesarios para ejecutar la reserva.
El tratamiento de estos datos se regula en la Política de Privacidad de la web.
8. Hojas de reclamaciones
Porta Santa tiene a disposición de las personas consumidoras y usuarias las hojas oficiales de reclamaciones que correspondan conforme a la normativa aplicable.
Las reclamaciones, quejas o sugerencias también podrán dirigirse a través del correo electrónico indicado en esta web, sin perjuicio del derecho de la persona usuaria a acudir a los organismos competentes en materia de consumo, turismo o resolución de conflictos.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos de la web, incluyendo textos, fotografías, logotipos, diseño gráfico, estructura, iconos, vídeos, nombres comerciales, marcas, elementos visuales y cualquier otro contenido protegido, pertenecen a Porta Santa o a sus legítimos titulares, salvo indicación expresa en contrario.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización expresa y por escrito de Porta Santa o del titular correspondiente.
El uso de la web no concede a la persona usuaria ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre los contenidos, marcas, nombres comerciales, diseños o elementos presentes en la misma.
10. Fotografías e información visual
Las imágenes publicadas en la web tienen finalidad informativa, promocional y descriptiva. Porta Santa procurará que las fotografías reflejen fielmente las instalaciones y servicios, si bien pueden existir diferencias derivadas de la iluminación, decoración, reformas, mantenimiento, cambios de temporada o actualización de espacios.
Porta Santa podrá modificar, sustituir o actualizar las imágenes de la web cuando lo considere necesario para mostrar información más precisa o actualizada.
11. Responsabilidad sobre contenidos
Porta Santa trabaja para que la información publicada en la web sea correcta, clara y actualizada. No obstante, no garantiza la inexistencia absoluta de errores tipográficos, técnicos, desactualizaciones puntuales o interrupciones temporales del servicio.
Porta Santa podrá corregir, ampliar, modificar o eliminar cualquier contenido de la web sin necesidad de aviso previo.
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Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan legalmente a las personas consumidoras y usuarias.
12. Enlaces externos
Esta web puede contener enlaces a páginas de terceros, como mapas, redes sociales, plataformas de reserva, servicios turísticos, administraciones públicas u otros recursos de interés.
Porta Santa no controla necesariamente dichos sitios externos y no se responsabiliza de sus contenidos, disponibilidad, políticas legales, condiciones de uso o tratamiento de datos personales.
El acceso a páginas externas será responsabilidad de la persona usuaria, que deberá revisar las condiciones aplicables en cada caso.
13. Protección de datos personales
Los datos personales que puedan recogerse a través de la web, formularios, correo electrónico, teléfono, reservas o estancia serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.
La información detallada sobre responsable del tratamiento, finalidades, bases jurídicas, conservación, destinatarios, derechos de las personas interesadas y vías de contacto se encuentra disponible en la Política de Privacidad de esta web.
14. Uso de cookies
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La información completa sobre tipos de cookies, finalidad, duración, terceros y configuración se encuentra disponible en la Política de Cookies de la web.
15. Comunicaciones comerciales
Porta Santa no enviará comunicaciones comerciales electrónicas sin consentimiento previo de la persona usuaria, salvo en los supuestos legalmente permitidos.
La persona usuaria podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante los canales habilitados para ello.
16. Legislación aplicable
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española y por la normativa europea que resulte aplicable.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados, tribunales u organismos competentes conforme a la normativa vigente, especialmente en materia de personas consumidoras y usuarias cuando resulte aplicable.
17. Modificación del Aviso Legal
Porta Santa podrá modificar este Aviso Legal cuando sea necesario para adaptarlo a cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales o de funcionamiento de la web.
La versión publicada en cada momento será la aplicable desde su fecha de actualización.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, la web, los servicios de alojamiento o el ejercicio de derechos, la persona usuaria puede contactar con Porta Santa a través de:
Correo electrónico: info@albergueportasanta.com
Teléfono: +34 679 828 540
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